L’entreprise

Fabrication d’étiquettes adhésives (230 personnes)

Situation initiale

L’entreprise se développe avec une croissance supérieure à 10 % depuis plusieurs années, et le délai de réponse aux demandes clients devient un frein à sa croissance.

Intervention

Réorganisation des processus « prise de commande / laboratoire / lancement en fabrication ».
Dématérialisation de certains documents administratifs, et parallélisassions des tâches.
Responsabilisation des acteurs terrain, et formalisation des standards en cas d’écart.
Pilotage des affaires sur la base de management visuel.
Mise en place de tableaux de pilotage dans chaque îlot, et animation quotidienne de la performance.
Organisation d’un point flux quotidien réunissant un représentant de l’administration des ventes, du labo.

Résultat

Le temps de traitement d’un Bon À Tirer est réduit à 24h00, et les équipes sont volontaires.